Bookea
Conditions de réservation
Ces conditions expliquent le fonctionnement des réservations effectuées depuis Bookea.
Réservation
La cliente peut rechercher une prestation, choisir un centre, sélectionner un créneau disponible et confirmer sa réservation. Le rendez-vous est ensuite transmis au centre concerné et ajouté à son planning.
Acompte
Certaines prestations peuvent nécessiter le paiement d'un acompte pour bloquer le rendez-vous. Le montant de l'acompte est affiché avant confirmation.
Lorsque la réservation comprend un acompte, celui-ci est remboursable si l'annulation intervient au moins 48 heures avant le rendez-vous.
Modification et annulation
Lorsqu'aucun acompte n'a été versé, l'annulation du rendez-vous est gratuite.
En cas de no-show, c'est-à-dire d'absence au rendez-vous sans annulation dans les délais, l'acompte est perdu.
En cas de retard, le centre peut reporter le rendez-vous selon ses disponibilités et la durée de la prestation.
Confirmation
Une réservation peut être confirmée automatiquement ou nécessiter une validation du centre selon les paramètres de l'établissement, la prestation choisie et le paiement de l'acompte.
Contact
Pour toute question concernant une réservation Bookea, contactez info@bookeai.fr ou le centre concerné.